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ANULADO Curso: 'Cómo desarrollar con éxito tu despacho. Plan práctico de negocio para despachos'

ANULADO Curso: 'Cómo desarrollar con éxito tu despacho. Plan práctico de negocio para despachos'
  • Fechas Del  08/11/2018  al  07/02/2019
  • Horario De 19h. a 21 horas
  • Lugar de celebración Aula 62, 6a planta de la sede del ICAB (C/Mallorca, 283)
  • Organizador Comisión de Cultura
  • 08/11/18 Presentación, entrega de material y análisis

    1.1 DAFO

    Ponente: Carmen Pérez-Pozo Toledano, Abogada, formadora y escritora

    15/11/18 Revisión DAFO. Modelo de negocio

    1.2 Nivel estratégico
    1.2.1 Política de calidad
    Misión, Visión y Valores
    Estilo (manual de atención al cliente)

    Ponente: Carmen Pérez-Pozo Toledano, Abogada, formadora y escritora

    22/11/18

    1.3 Nivel organizativo
    1.3.1 Mapa de procesos

    Atención al cliente
    Prestación de servicios
    Análisis de servicios
    Documentos y registros
    Acciones de mejora
    Fijación de objetivos y seguimiento

    1.4 Nivel operativo. Protocolos, guías, registros, instrucciones, etc.

    Ponente: Carmen Pérez-Pozo Toledano, Abogada, formadora y escritora

    29/11/18 Cta. de explotación, punto muerto, cuadro de mandos y presupuesto de tesorería

    Ponente: Gemma Rodriguez-Escalona Molies, Economista

    13/12/18 Análisis de balances, fijación de objetivos y sistemas de seguimiento.

    Ponente: Gemma Rodriguez-Escalona Molies, Economista

    20/12/18 Clase magistral -  Abierta

    Ponente: Borja Vilaseca, escritor, conferenciante y especialista en Eneagrama

    10/01/19 Ventas. Captación y fidelización de clientes

    Ponente: Francesc Assens, Socio fundador de Acrecentia Training Dale Carnegie Spain, Trainer, formador y escritor

    17/01/19 Liderazgo, de manager líder, eneagrama, DAFO personal, test de fortalezas. Bienestar al negocio. Las 5 disfunciones de un equipo. En busca de la excelencia.

    Ponente: Francesc Assens, Socio fundador de Acrecentia Training Dale Carnegie Spain, Trainer, formador y escritor

    24/01/19 Estructura funcional -Organigrama- Descripción de puestos de trabajo .Perfil de puestos de Trabajo.

    Ponente: Carmen Pérez-Pozo Toledano, Abogada, formadora y escritora

    31/01/19 Gestión del tiempo. Resolución de conflictos

    Ponente: Francesc Assens, fundador de Acrecentia Training Dale Carnegie Spain, Trainer, formador y escritor

    07/02/19 Presentación del modelo de negocio para cada alumno. Con la participación de todos los ponentes.

    Final curso, con 1 sesión gratis el profesional que quieran, para repasar su modelo de negocio y su corrección.

  • INSCRIPCIONES ON-LINE
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