La referida encuesta estará disponible hasta el 11 de mayo y es anónima; y responde a la finalidad de detectar carencias e impulsar mejoras en la atención a la ciudadanía en el marco del Servicio Público de Justicia.

Entre otras cuestiones, se pide valorar la atención telefónica de los servicios comunes, la atención presencial y la atención telemática (a través del correo electrónico), además de ofrecer la posibilidad de poner de manifiesto las disfunciones y aspectos de mejora a considerar, respecto al cambio organizativo derivado de la LO 1/2025, de 2 de enero.