Curso sobre la protección de los derechos del consumidor en la contratación electrónica y los servicios de telecomunicaciones

18.02.09
Los derechos de los consumidores en España. Normativa vigente. Consumidor y contratación electrónica. LSSI -LISIS, Ley de Firma Electrónica.

Régimen jurídico de los contratos celebrados a distancia: Nueva regulación. Real Decreto Legislativo 1/2007 Texto Refundido de la LGDCU.

El Registro de ventas a distancia. Información precontractual. Requisitos de las páginas web. Los códigos de conducta (confianza on-line).

23.02.09
Comercio electrónico. Concepto y modalidades. Comercio electrónico Business to Consumer (B2C). Principios de Comercio Electrónico: Ley Modelo Uncitral sobre comercio electrónico-Directiva 2000/31 Comercio Electrónico. Contratos electrónicos específicos. Identificación del prestador de servicios.

25.02.09
Contratación por Internet. Información precontractual. Oferta e Invitación ad oferendum. Declaraciones de voluntad impulsivas: acuerdos click-wrap y web-wrap Contratas de Adhesión. Fraudes y engaños en las ofertas. Déficit de información.

02.03.09
Contratación por Internet: Perfeccionamiento del Contrato. LSSI y CE, y modificación del CC. Derecho de desistimiento del contrato: - Real Decreto Legislativo 1/2007 Texto Refundido de la LGDCU. Obligaciones referidas a la formación del contrato: libertad de forma y carácter de la oferta. Obligaciones referidas al contenido del contrato. Condiciones generales de contratación. Cláusulas abusivas.

04.03.09
Contratación por Internet. Fase postcontractual. Prueba del contrato electrónico. Confirmación del contrato. Firma electrónica. Derecho de resolución del contrato. Garantía del Contrato. Principio de conformidad de los bienes con el contrato.

09.03.09
El derecho de los consumidores, personas físicas y otros usuarios finales en el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los consumidores. (Real Decreto 424/2005)

11.03.09
Derechos de los consumidores y Protección de Datos de Carácter Personal en las comunicaciones electrónicas y en los servicios de telecomunicaciones. Régimen sancionador.

16.03.09
Soluciones de conflictos. El Sistema Arbitral de Consumo del Real Decreto 231/08. Protección jurisdiccional de los derecho de los consumidores y usuarios. La ejecución de las sentencias. Las acciones de cese y las demandas colectivas en defensa de los derechos e intereses de los consumidores.

PROFESORADO

>> Joaquim Bernat, Jefe del Servicio de Normativa y Procedimiento de la Agencia Catalana del Consumo

>> Sandra Camacho Clavijo, Colaboradora Docente de la UOC

>> Maria Rosa Llácer Matacás, Profesora Titular de Derecho Civil. Universidad de Barcelona. Presidenta de Colegios Arbitrales de la Junta Arbitral de Cataluña

>> Isabel Garriga, Jefe del Servicio de Mediación y Arbitraje de la Agencia Catalana del Consumo

>> Gemma Rubio Gimeno, Profesora Lectora de Derecho Civil de la Universidad de Barcelona

>> Jesús Rubí Navarrete, Adjunto al Director de la Agencia Española de Protección de Datos

>> Jordi Bacaria Martrus, Presidente de la Sección de Derecho de Tecnologías de la Información y la Comunicación. ICAB