El día 9 de octubre de 2019, la decana del Ilustre Colegio de la Abogacía de Barcelona, Mª Eugènia Gay, se reunió con el Defensor del Pueblo. Uno de los temas tratados en esta reunión fue la problemática que genera la ausencia de cita previa. A raíz de este encuentro, el Defensor del Pueblo nos envió el 16 de octubre un informe de las últimas respuestas recibidas por la Subdelegación de Gobierno y Jefatura Superior de Policía de Barcelona.
Teniendo en cuenta que la falta de cita previa es un problema que se extiende a otros lugares del territorio nacional, el Defensor del Pueblo ha formulado recomendaciones a la Secretaría de Estado de Migraciones y la Secretaría de Estado de Política Territorial para que adopten los medios técnicos para garantizar la existencia de citas, así como analizar las plantillas que prestan servicio en las oficinas de extranjería, al objeto de dotarlas de personal suficiente para realizar las gestiones encomendadas.

En el documento adjunto transcribimos las respuestas de las Administraciones implicadas y las recomendaciones del Defensor del Pueblo.