Taller pràctic en Comunicació No Violenta

La Comunicació No Violenta consisteix en un model desenvolupat pel psicòleg Marshall Rossenberg que ens permet reestructurar la nostra forma d'expressar-nos i d'escoltar a les altres persones.

És una eina per afavorir la connexió i l'enteniment mutu que s’aplica a una àmplia varietat de contextos: personals, relacions familiars, laborals, educatives, comunitàries, etc.

La comunicació no violenta millora la qualitat de les relacions i promou la satisfacció interpersonal, la cohesió i la convivència en societat, prevenint i facilitant la resolució de conflictes bé siguin personals o professionals.

L’objectiu de la present formació és explorar el model de la Comunicació No Violenta (CNV)  per tal d’aprendre i desenvolupar estratègies de comunicació que contribueixin a millorar la qualitat de les nostres relacions i que puguem incorporar de forma pràctica al nostre maletí de recursos personals i professionals.

En concret, durant les sessions de formació explorarem i practicarem els 4 components del model de CNV: l'observació, els sentiments i les necessitats, i les peticions.

Presenten:

• Marta Rosique Vila i Oriol Munné Rama, advocats i mediadors, vocals de la Comissió d’Advocats/des Mediadors/res de l'ICAB.

Ponent:

• Carme Pujol, Educadora emocional i formadora en Comunicació No Violenta. Coach personal certificada per la International Coach Federation. Practitioner Programació́ Neurolingüística. Professora de kundalini ioga. Membre de la Junta Directiva de la RIEEB (Red internacional d'educació emocional i bienestar). Llicenciada en Dret especialitzada en Tecnologies de la Informació́ i Comunicació́ , amb 15 anys d’experiència en el sector empresarial com a responsable del departament jurídic i coordinadora d'equips multiculturals.

PROGRAMA

1er Taller - DIA 08/05/2024: Visió panoràmica del model i fase d’observació

Objectiu d’aprenentatge:

Conèixer la naturalesa i la finalitat de la CNV, les idees bàsiques i els principals obstacles amb que ens podem trobar a la pràctica. Aprendre a formular observacions neutres.

Continguts:

Visió panoràmica del model de CNV, què és i per a què serveix.
Principals obstacles i/o resistències. 
Els 4 components de la CNV.
Idees força per aplicar amb èxit la CNV.
La importància de l’espai intern personal. 
Reconèixer i explorar quins són els comportaments que interfereixen en la nostra comunicació Observació sense avaluació.

2ª Taller - DIA 15/05/2024:  Els sentiments i les necessitats en el model de CNV

Objectiu d’aprenentatge:

Aprendre a identificar els sentiments i les necessitats, pròpies i alienes.

Continguts:

Els sentiments en el model de CNV
L’art de l’empatia
Escolta activa i escolta empàtica 
Els falsos sentiments o judicis emmascarats 
Les necessitats en el model de CNV. Característiques 
Necessitats vs.estratègies 
Sistema guanyar-guanyar

3er Taller - DIA 22/05/2024  Les peticions en el model de CNV

Objectius d’aprenentatge: 

Aprendre a formular peticions segons el model de CNV 

Continguts:

Moment idoni per formular la petició́
Característiques d’una petició segons el model
Tipus de peticions  
Peticions vs. exigències 
Els límits: Com expressar i rebre un “no”  
L’agraïment en la CNV 

Dirigit a tots aquells professionals que intervenen en la gestió de conflictes: advocats, mediadors, conciliadors, facilitadors.

* L’assistència a la conferència acreditada presencialment computarà com a 9 hores de formació continuada obligatòria de conformitat amb l’article 21 del Decret 135/2012