Curs Presencial 2023: Reclamació d'impagats per la via extrajudicial i de negociació amb deutors

PROGRAMA: 

1. Introducció al marc legal en la recuperació d'impagats.
2. La protecció de dades, els fitxers de morositat i el secret professional del gestor de cobraments.
3. La prescripció extintiva dels deutes.
4. Els diferents tipus de deutor: com reconèixer-los i negociar el cobrament.
5. Quines són les estratègies evasives dels morosos i com enfrontar-se a elles.
6. Les excuses del deutor per a justificar l'impagament.
7. La comunicació a través del telèfon per a aconseguir una eina eficaç.
8. Els punts clau en la gestió telefònica de recobrament d'impagaments.
9. L'argumentari en la reclamació d'impagats.
10. Com negociar acords de pagament extrajudicials en impagats.
11. Els estils en negociació de cobrament i els diferents tipus de negociadors de cobrança.

Imparteix el curs:

• Pere Brachfield. Advocat col·legiat a l’ICAB especialitzat en prevenció de la morositat i recuperació de crèdits impagats.